Problemas do consumidor são solucionados no momento do atendimento
O Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor, Procon Araxá, informa que a partir de segunda-feira (18), vai ampliar o número de atendimentos na agência localizada na praça Coronel Adolfo, n° 28, na região Central de Araxá, próxima estrategicamente ao ponto de ônibus da avenida Antônio Carlos e ao prédio que abrigava a antiga sede da Câmara Municipal.
Em entrevista à Rádio Imbiara, Belma Nolli, superintendente do Procon em Araxá, disse que atualmente a agência atende 12 pessoas por dia, sendo que há distribuição de senhas para ajudar na organização. “Cada atendimento é um caso, esse número de atendimentos é pouco, pois um atendimento pode durar até 4 horas. A resolução do problema é feita a partir do atendimento junto ao consumidor”, explica.
Belma Nolli também explica que o Procon tem como objetivo prestar um serviço satisfatório e essencial à redução de litígios e à defesa dos consumidores, em busca da pacificação social. “Além de defender o direito do consumidor, também atuamos com orientações para evitar problemas futuros e golpes”, diz.
O horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, ou pelo telefone (34) 3662-2444.
