Layout atualizado que destaca informações essenciais e melhora experiência dos usuários estará disponível ainda no mês de setembro
A Copasa anunciou mudanças significativas no layout das contas de água, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e tornar as informações mais acessíveis. Segundo Antônio Maximiano, assistente administrativo e integrante da equipe de marketing da companhia em Araxá, as modificações incluem a realocação de informações cruciais, como o total do pagamento e a data de vencimento, que agora ocupam posição de maior destaque.
Além disso, o QR Code do Pix, utilizado para facilitar o pagamento, teve sua visualização aprimorada. Outra novidade é a mudança nas cores da matrícula e do identificador do cliente, informações frequentemente solicitadas nos canais digitais da Copasa. A nova fatura também oferece um comparativo de consumo entre o mês atual e o anterior, ajudando o cliente a monitorar seu uso de água.
Antônio Maximiano, da Copasa, destaca novo layout que facilita leitura e melhora experiência do cliente. Foto: Caio César
"O grande objetivo dessas mudanças é promover melhorias na experiência do cliente, ressaltando campos com dados de maior utilidade e conciliando a usabilidade e a transparência", destacou Antônio.
No verso da nova conta, todos os canais de atendimento da Copasa estão detalhados, e a fatura se adequa à nova identidade visual da companhia. As contas com o novo layout estarão disponíveis para os clientes a partir da segunda quinzena de setembro.
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