Em nota, a Copasa afirma que não recebeu nenhuma reclamação referente ao problema
Os moradores da rua Paula Cecília dos Santos, no bairro Mangabeiras, reclamaram da falta de água. Esse tema foi tratado nesta quinta-feira (26) no programa Imbiara Notícias, da Rádio Imbiara 91,5 FM. O Departamento de Jornalismo da emissora entrou em contato com a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa), que afirmou não ter recebido nenhuma reclamação referente à questão levantada pelos moradores.
Em nota, a Copasa também menciona os canais de relacionamento pelos quais os moradores podem entrar em contato com a empresa para relatar esse tipo de problema à companhia responsável pelo abastecimento de água em Minas Gerais.
Confira, na íntegra, a nota:
“A Copasa informa que nenhuma reclamação de falta de água no bairro Mangabeiras, em Araxá, foi registrada no sistema da empresa nesta quinta-feira (26/09). Também não há nenhuma manutenção em andamento que possa afetar o abastecimento do local.
O cenário relatado deve se tratar de um caso pontual, portanto, a Companhia orienta que o endereço completo da ocorrência seja informado pelo cliente diretamente por meio dos canais de relacionamento da Copasa, para que uma equipe seja enviada ao imóvel a fim de avaliar a situação e corrigi-la, se for de sua responsabilidade.
Os canais de relacionamento são gratuitos. São eles: Agência Virtual no site www.copasa.com.br; Aplicativo Copasa Digital; Webchat disponível no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, os dois últimos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h ou ainda pela Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115, que funciona 24 horas”.
