Em meio à alta dos custos no setor, aplicativo cooperativista cresce e mantém base de motoristas em Araxá
Criado em meio à pandemia, em 2021, o aplicativo Rota Araxá surgiu a partir da união de motoristas que buscavam alternativas às altas taxas cobradas por grandes plataformas de mobilidade urbana. Em um período marcado por instabilidade econômica e queda na renda de trabalhadores do setor, a iniciativa encontrou no cooperativismo um caminho para garantir maior autonomia e participação dos condutores nas decisões do negócio. Hoje, cinco anos depois, o projeto se consolidou como um dos principais aplicativos de transporte urbano de Araxá.
Atualmente, a cooperativa reúne 183 motoristas, que são cooperados e parceiros. Diferentemente de empresas tradicionais do setor, o Rota Araxá adota o princípio de que cada cooperado tem direito a voto e participa ativamente das decisões tomadas em assembleias, que definem desde o valor das taxas cobradas até estratégias de crescimento e melhorias no atendimento aos usuários.
“O cooperativismo dá voz ao motorista. Aqui, as decisões são coletivas e pensadas para garantir o bem-estar de quem está na rua todos os dias”, explica o presidente da cooperativa, Natalício Diniz Neto. Segundo ele, o modelo fortalece a relação entre os motoristas e contribui para a sustentabilidade do serviço a longo prazo.
O crescimento do aplicativo também é destacado pela diretoria. De acordo com os dados apresentados, a plataforma registrou avanço aproximado de 15% no último ano, sem queda no número de motoristas cadastrados. Para o diretor Gilberto Duarte Ferreira, esse resultado reflete a confiança tanto dos motoristas quanto dos usuários. “Mesmo em um cenário de custos elevados, principalmente com combustível e manutenção, conseguimos manter a base de motoristas e crescer, porque o aplicativo é pensado para quem trabalha nele”, afirma.
Segundo Gilberto, outro fator determinante para o bom desempenho é o cuidado com a qualidade do serviço. A seleção dos motoristas é criteriosa e inclui treinamento presencial, análise documental e avaliação de desempenho. “A gente entende que segurança e bom atendimento são fundamentais para fidelizar o cliente e fortalecer o nome do Rota Araxá na cidade”, completa.
Entre os diferenciais do aplicativo estão a identificação visual dos veículos, que facilita o reconhecimento pelos usuários, e a presença em grandes eventos realizados no município. A cooperativa também investe na fidelização de clientes. Usuários que atingem 1 mil corridas passam a integrar a categoria “Diamante”, que garante prioridade no atendimento e benefícios exclusivos.
A frota começa, ainda, a acompanhar as mudanças tecnológicas do setor de mobilidade urbana. Atualmente, cinco carros elétricos já operam pelo aplicativo em Araxá. De acordo com Gilberto, a iniciativa contribui para a redução de custos operacionais e representa um passo importante em direção à sustentabilidade. “Além da economia, é uma forma de pensar o futuro da mobilidade urbana e o impacto ambiental”, destaca.
Com planos de continuar expandindo a base de usuários e aprimorar os serviços, o Rota Araxá aposta no fortalecimento do cooperativismo como diferencial competitivo. A proposta, segundo a diretoria, é seguir crescendo de forma sustentável, mantendo o foco na valorização dos motoristas e na qualidade do atendimento à população.
