Agências de todo o país estão fechadas para melhorias nos sistemas; serviços digitais seguem funcionando normalmente
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão com o atendimento presencial suspenso em todo o país nesta quarta-feira (28) e também nos dias 29 e 30 de janeiro. Em Araxá, a unidade fica localizada na Travessa Zeca Montandon, 10, Vila Rica, bem nas proximidades da rua Alexandre Gondim, e segue a mesma orientação nacional e permanece fechada durante o período.
No local, o movimento é tranquilo. Não há filas nem presença de aposentados ou pensionistas, justamente por conta da suspensão do atendimento. Um aviso fixado na porta da agência informa os segurados sobre o fechamento temporário e orienta quem tinha agendamento marcado para esses dias.
De acordo com nota divulgada pela Assessoria de Comunicação do INSS no portal gov.br, a suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários. Os trabalhos são realizados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Apesar do fechamento das agências físicas, os serviços digitais continuam disponíveis. O site e o aplicativo Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, estão funcionando desde a noite do dia 27 e seguirão acessíveis até o dia 31 de janeiro de 2026. Esses canais permitem consultas, solicitações de serviços e acompanhamento de benefícios.
O INSS orienta que segurados que tinham atendimento presencial agendado para os dias 28, 29 ou 30 de janeiro consultem uma nova data pelo Meu INSS ou pelo telefone 135. A recomendação é evitar o deslocamento até a agência durante o período de suspensão.
O atendimento presencial será retomado normalmente após a conclusão das melhorias nos sistemas. Enquanto isso, a orientação é utilizar exclusivamente os canais digitais e telefônicos para evitar transtornos. Os atendimentos retomam presencialmente até a próxima segunda-feira, dia 2 de fevereiro.
