Unidade itinerante funciona até sexta-feira no estacionamento da Praça Dom Bosco, com serviços como negociação de débitos, segunda via e tarifa social
A Agência Móvel da Copasa está atendendo os moradores de Araxá nesta semana em um ponto central da cidade. A unidade itinerante está instalada no estacionamento da Praça Dom Bosco (no antigo ponto de táxi) e funciona até sexta-feira (13), oferecendo diversos serviços presenciais à população.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30, por ordem de chegada. No local, os clientes podem resolver praticamente todas as demandas que normalmente são feitas pelos canais digitais da companhia.
Entre os serviços disponíveis estão a emissão de segunda via de contas, troca de titularidade, pedidos de ligação de água e de esgoto, religação, cadastro na tarifa social e negociações especiais de débitos.
Segundo o atendente da Copasa, Noel Alves, a proposta da Agência Móvel é facilitar o acesso da população aos serviços. “Todo o serviço que é prestado nos nossos canais digitais, o cliente encontra aqui. A ideia é levar o atendimento mais perto das pessoas, em um local de fácil acesso”, explicou.
Noel Alves, atendente da Copasa. Foto: Caio César
Quem já passou pela unidade aprovou a iniciativa. Maria das Dores Agostinho, uma das atendidas, destacou a qualidade do atendimento e a praticidade do serviço. “Fui muito bem atendida, nota 10. Estou conseguindo fazer uma renegociação para minha irmã, que é idosa e pensionista, e o pedido já está sendo resolvido”, contou.
Ela também ressaltou a localização como um ponto positivo. “Aqui é mais central, facilita muito para quem já vem ao centro. É mais acessível do que a agência fixa, que fica mais afastada”, avaliou.
A Agência Móvel está instalada em um ponto de fácil identificação, próximo à avenida Imbiara, no Centro de Araxá. A orientação é que os moradores aproveitem o período de atendimento para regularizar pendências e acessar os serviços oferecidos pela Copasa sem a necessidade de deslocamento até a agência convencional.
