Substituição do aparelho pode ser solicitada presencialmente e inclui envio ao fabricante quando necessário
Durante entrevista concedida à Rádio Imbiara, diretamente da farmácia municipal do Centro de Assistência Farmacêutica, em Araxá, a coordenadora Cristiane Rodrigues detalhou como está funcionando o novo procedimento para troca de glicocímetros fornecidos pelo município. A medida busca facilitar o acesso dos pacientes diabéticos à manutenção dos aparelhos utilizados no controle diário da glicose.
De acordo com a coordenadora, o processo foi estruturado para ser simples e acessível, principalmente para idosos e pacientes que já realizam acompanhamento regular na rede pública. Para solicitar a troca, basta comparecer presencialmente a uma das unidades com o aparelho em mãos e a documentação habitual.
Procedimento para troca
Cristiane explica que o serviço é voltado aos pacientes que receberam glicocímetros distribuídos pelo município, especialmente os da marca Roche. Ao chegar na unidade, o paciente passa por uma avaliação inicial do aparelho. Caso seja identificado defeito, o equipamento é encaminhado ao fabricante para substituição.
Segundo ela, “o procedimento é simples: o paciente traz o glicocímetro até a farmácia municipal, a gente recolhe, envia ao fabricante e ele realiza a troca para o paciente”.
Neste primeiro momento, o prazo estimado para conclusão do processo é de cerca de 30 dias, já que os aparelhos ainda precisam ser enviados para fora. No entanto, a expectativa é de que, com a chegada de novos lotes, a substituição passe a ser feita de forma imediata nas unidades.
Documentação e atendimento
Para realizar a solicitação, o paciente deve apresentar documento com foto, receita médica atualizada e o próprio glicocímetro. O atendimento segue o modelo já adotado pelas farmácias públicas, com retirada de senha e espera por ordem de chegada.
Cristiane reforça que o procedimento é semelhante ao já conhecido pelos pacientes que retiram medicamentos regularmente. “O paciente diabético, principalmente o insulino-dependente, já está acostumado com esse fluxo de atendimento, então não há grandes mudanças nesse sentido”, explica.
Atendimento em duas unidades
A troca dos aparelhos pode ser feita tanto na farmácia municipal do Unicentro, que funciona das 7h às 18h, quanto na Farmácia de Todos, no bairro Boa Vista, com atendimento das 7h às 17h, de segunda a sexta-feira.
A coordenadora destaca que a descentralização do serviço amplia o acesso da população. “Nas duas farmácias estaremos realizando esse procedimento, recolhendo o aparelho e encaminhando para a troca quando necessário”, afirma.
Cristiane Rodrigues, coordenadora da Farmácia Municipal. Foto: Caio César
Facilidade para pacientes, especialmente idosos
Um dos principais avanços do novo sistema é a redução da burocracia para o paciente, que antes precisava entrar em contato diretamente com o fabricante. Agora, todo o processo é intermediado pela equipe da farmácia municipal.
Segundo Cristiane, essa mudança traz mais conforto e segurança, especialmente para o público idoso. “A gente conseguiu facilitar muito, porque antes muitos tinham dificuldade em ligar para o fabricante e solicitar a troca. Agora, fazemos tudo aqui”, ressalta.
Importância do controle da diabetes
O uso correto do glicocímetro é essencial para o monitoramento da diabetes, doença que, segundo a Organização Mundial da Saúde, afeta mais de 16 milhões de brasileiros. O controle adequado da glicemia reduz significativamente o risco de complicações como problemas cardiovasculares, renais e neurológicos.
Mais informações sobre a doença e formas de prevenção podem ser consultadas no site oficial do Ministério da Saúde:
Com a iniciativa, a rede municipal de saúde de Araxá reforça o suporte aos pacientes diabéticos, garantindo mais agilidade na manutenção dos equipamentos e contribuindo para o acompanhamento contínuo da saúde da população.
