Atendimento acontece de quarta (10) a sexta (12) com emissão de segunda via, ligações, religações e informações sobre a Tarifa Social
A Agência Móvel da Copasa volta a atender a população de Araxá nesta semana, oferecendo diversos serviços da companhia e condições especiais para renegociação e quitação de débitos. A unidade itinerante permanecerá na cidade entre os dias 10 e 12 de junho, com atendimentos em diferentes pontos da região central. Nesta quarta-feira (10) e quinta-feira (11), o veículo estará estacionado na Praça Dom Bosco, no local do antigo ponto de táxi, com atendimento das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30. Na sexta-feira (12), os serviços serão prestados no calçadão da rua Presidente Olegário Maciel, das 8h30 às 13h.
Além de possibilitar a regularização de pendências financeiras junto à companhia, a ação busca aproximar a empresa da comunidade por meio de um atendimento mais acessível e personalizado. Durante a passagem pela cidade, os moradores poderão solicitar segunda via de contas, pedir ligação e religação de água e esgoto, esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela Copasa e obter outras orientações relacionadas ao abastecimento e saneamento.
Segundo o gerente regional da Copasa, Leandro Cruz, a unidade móvel amplia o acesso da população aos serviços da companhia e facilita a resolução de demandas sem a necessidade de deslocamento até uma agência fixa.
No último dia de atendimento em Araxá, a Agência Móvel também participará das atividades do projeto Integração no Bairro, promovido pela TV Integração. A iniciativa reúne ações de prestação de serviços, cidadania e bem-estar, fortalecendo o vínculo entre instituições e a comunidade.
Os clientes que atenderem aos critérios exigidos também poderão obter informações sobre a Tarifa Social, benefício que concede descontos nas contas de água e esgoto para famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas).
A mobilização integra o programa Engajar para Transformar, desenvolvido pela Copasa com o objetivo de fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de um atendimento humanizado e voltado às necessidades da população. A iniciativa é coordenada pela Gerência de Desenvolvimento Social da companhia, com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e da Superintendência de Operações Centro-Oeste. O programa também está alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e às diretrizes ESG da empresa, relacionadas às áreas ambiental, social e de governança.
