Cuidados essenciais para não cair em golpes, dúvidas com o Dr. Previdência - Rogério Farah
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vem ampliando o uso da biometria como ferramenta para aumentar a segurança na concessão de benefícios previdenciários e assistenciais. A medida busca reduzir fraudes, evitar pagamentos indevidos e garantir que aposentadorias, pensões e auxílios sejam concedidos efetivamente aos seus titulares. A exigência decorre da regulamentação editada pelo Governo Federal para cumprimento da *Lei nº 15.077/2024, do **Decreto nº 12.561/2025* e das normas operacionais do INSS, preservando, ao mesmo tempo, situações excepcionais em que o cadastro biométrico poderá ser dispensado.
Entre as principais orientações ao segurado está a necessidade de verificar se já possui biometria cadastrada em alguma base oficial do Governo Federal. São aceitos, nesta fase de implantação, os registros biométricos vinculados à Carteira de Identidade Nacional (CIN), à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e ao Título de Eleitor, não sendo necessário realizar novo cadastro quando já houver identificação válida em um desses documentos. Para novos requerimentos de benefícios, essa identificação biométrica passou a integrar o processo de reconhecimento do direito, enquanto a implantação para quem já recebe benefício ocorrerá de forma gradual, sem bloqueio automático dos pagamentos.
A regulamentação também prevê hipóteses de dispensa da biometria, justamente para evitar exclusão de pessoas em situação de maior vulnerabilidade. Estão entre os grupos isentos, nas condições previstas pela norma, pessoas com mais de 80 anos, residentes no exterior, migrantes, refugiados e apátridas, moradores de localidades de difícil acesso e pessoas impossibilitadas de se deslocar por motivo de saúde, desde que observados os documentos comprobatórios exigidos. Além disso, durante o período de transição estabelecido pelo INSS, determinados requerimentos, como benefício por incapacidade temporária, salário-maternidade e pensão por morte, contam com regras específicas de flexibilização da exigência biométrica.
Orientações práticas para facilitar o acesso aos benefícios
- Verifique se sua biometria já consta na Carteira de Identidade Nacional (CIN), Carteira Nacional de Habilitação oo Título de Eleitor antes de solicitar qualquer benefício;
- Mantenha seu cadastro atualizado na plataforma Meu INSS e na conta Gov.br.;
- Utilize exclusivamente os canais oficiais para requerer benefícios, acompanhar processos e consultar informações.
- Guarde protocolos de atendimento, documentos enviados e comprovantes de requerimentos administrativos.
- Em caso de dúvida, procure atendimento pelo aplicativo Meu INSS, pela Central 135 ou nas Agências da Previdência Social.
Passo a passo para acessar o Meu INSS com segurança
1. Acesse exclusivamente os canais oficiais
Pelo computador, digite diretamente o endereço Meu INSS (https://meu.inss.gov.br).
No celular, utilize apenas o aplicativo oficial "Meu INSS", disponível nas lojas Google Play e App Store.
Evite acessar o sistema por links recebidos em mensagens, e-mails ou redes sociais, pois eles podem direcionar para páginas falsas.
2. Faça o login utilizando sua conta Gov.br
Clique em "Entrar com gov.br".
Informe seu CPF e sua senha cadastrada.
Caso ainda não possua cadastro, selecione a opção "Criar conta" e siga as etapas de identificação solicitadas pelo Governo Federal.
3. Proteja sua conta desde o primeiro acesso
Utilize uma senha forte, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
Nunca compartilhe sua senha com familiares, amigos ou terceiros.
Sempre que disponível, mantenha ativada a verificação em duas etapas da conta Gov.br para aumentar a segurança.
4. Confira seus dados cadastrais
Após o login, verifique se estão corretos, pois essas informações são fundamentais para o recebimento de comunicações oficiais do INSS e para recuperação da conta, quando necessário.
- nome completo;
- CPF;
- telefone celular;
- e-mail;
- endereço.
5. Escolha o serviço desejado
Na página inicial estão disponíveis dezenas de serviços digitais, entre eles:
- solicitar aposentadorias;
- requerer auxílio por incapacidade temporária;
- pedir pensão por morte;
- solicitar salário-maternidade;
- consultar extratos de pagamento;
- emitir o CNIS;
- acompanhar requerimentos;
- agendar perícias médicas;
- atualizar dados cadastrais;
- simular aposentadoria.
6. Acompanhe regularmente seus pedidos
Após protocolar qualquer solicitação:
- anote o número do protocolo;
- acompanhe periodicamente o andamento do processo pelo Meu INSS;
- leia atentamente eventuais exigências formuladas pelo INSS;
- envie documentos apenas dentro da própria plataforma oficial.
7. Encerrando o acesso com segurança
Ao finalizar o atendimento:
- clique em "Sair" para encerrar a sessão;
- principalmente se estiver utilizando computador compartilhado;
- nunca permita que navegadores públicos salvem sua senha;
- mantenha antivírus e sistema operacional sempre atualizados.
Cuidados essenciais para não cair em golpes
✔️ O INSS *não envia links por WhatsApp* para liberar benefícios.
✔️ O INSS *não solicita PIX*, depósitos bancários ou pagamento de taxas para conceder aposentadorias, pensões ou revisões.
✔️ Nunca informe sua senha Gov.br, códigos enviados por SMS ou biometria facial a terceiros.
✔️ Antes de clicar em qualquer link, confira se o endereço termina em ".gov.br".
✔️ Desconfie de mensagens informando "benefício bloqueado", "dinheiro liberado", "revisão automática" ou "necessidade urgente de atualização cadastral", principalmente quando acompanhadas de links.
✔️ Em caso de dúvida, utilize apenas os canais oficiais:
Portal Meu INSS;
Portal Gov.br;
Central telefônica 135;
Agência da Previdência Social, mediante agendamento.
