Segundo o Estado, em função da pandemia, os atendimentos presenciais vão continuar suspensos
A reportagem do Portal Imbiara entrou em contato nesta quarta-feira (26) com a Assessoria de Aomunicação do governo do Estado de Minas Gerais, na intenção de saber sobre os atendimentos presenciais na Cemig e Copasa em Araxá.
Desde que as duas estatais optaram no mês de março por não atender os clientes em seus balcões por causa da pandemia do novo coronavírus, os usuários tem questionado a elevação do valor das nas contas e principalmente a falta de um local para reclamar os valores.
Em resposta ao contato, a assessoria do governo do Estado respondeu que “Eem função do momento pandêmico os atendimentos presenciais estão suspensos, porém o atendimento online segue normalmente”.
A Cemig disponibiliza aos clientes os serviços por plataformas digitais como o aplicativo Cemig Atende (disponível para Android e IOS), a agência virtual Cemig Atende Web (disponibilizada no endereço www.cemig.com.br), o SMS (enviar um torpedo para o número 29810) e os aplicativos Telegram e Whatsapp.
No Whatsapp, o atendimento é feito pelo número (31) 3506-1116. Nesse canal é possível consultar débitos, emitir a segunda via de fatura e informar a leitura do medidor.
Já a Copasa, oferece os atendimentos para alguns serviços via aplicativo Copasa Digital, no site copasa.com.br ou no telefone 115.
