Saiba como pedir bloqueio das chamadas
Todos os dias, milhares de pessoas recebem ligações de empresas oferecendo serviços ou produtos, e o que pode ser razoável para alguns é extremamente incômodo para outros. Esse desconforto é especialmente notado em Minas Gerais, onde os consumidores registraram o maior número de queixas relacionadas a ligações não solicitadas de telemarketing. Em 2022, o estado liderava o ranking de reclamações, registrando 7.968 denúncias, seguido por São Paulo e Rio de Janeiro, com 4.821 e 1.454 denúncias, respectivamente e que também sofrem com a invasão de chamadas insistentes.
Para aqueles que desejam se livrar desse tipo de incômodo, existe a possibilidade de solicitar o bloqueio das chamadas por meio de plataformas especializadas. O serviço "Não Me Perturbe", por exemplo, permite o cadastro de números de telefone para impedir que empresas de setores como telecomunicações e instituições financeiras continuem ligando sem autorização. Além disso, os órgãos de defesa do consumidor também recomendam que, caso as ligações persistam, as vítimas façam denúncias para que as empresas sejam responsabilizadas.
Site Não Me Pertube, criado pelo Governo Federal, acesse e confira quais as empresas participantes. Foto: Site Não Me Pertube
Para registrar uma reclamação contra o telemarketing abusivo, o consumidor pode acessar o formulário eletrônico disponível no site denuncia-telemarketing.mj.gov.br. No formulário, é necessário informar a data e o número de origem da chamada com o DDD (se aplicável), o nome do serviço de telemarketing ou da empresa responsável pela ligação, além de indicar se houve autorização prévia para a oferta de produtos ou serviços.
A prática de ligações insistentes sem consentimento é uma violação da privacidade, e as empresas que a perpetuam podem ser multadas e penalizadas. Com o apoio das ferramentas de bloqueio e o fortalecimento da fiscalização, espera-se que o incômodo causado por essas ligações seja gradualmente reduzido, devolvendo aos consumidores a tranquilidade e o controle sobre suas comunicações.
Acesse nossas redes sociais e informe-se sobre as notícias de Araxá e região.
