Diversos serviços já podem ser feitos pela internet no site "Meu INSS" ou pelo telefone 135
Os usuários terão mais agilidade ao realizar procedimentos pela internet ou telefone. Foto: INSS / Reprodução
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) pretende, até junho deste ano, diminuir a demora no atendimento, através de agendamentos pela internet ou telefone, para realização de serviços nas agências. O objetivo do órgão é digitalizar 70 processos. Até lá, os agendamentos já podem ser feitos pelo site "Meu INSS" ou pelo telefone no número 135.
A digitalização dos processos representa uma redução entre 40% e 45% das demandas nas agências do INSS atualmente, o que contribui para a melhora no atendimento e para colocar em dia as concessões de benefícios que estão atrasadas.
São em torno de 600 mil atendimentos por mês no Brasil que serão migrados para os canais automatizados. O restante é de diligências, complementos e manutenção do benefício, como pedido de troca de agência bancária, entrega de documentação complementar.
Apesar das vantagens da digitalização, quem preferir ir até as agências do INSS, poderá também realizar os processos pessoalmente.
Confira a lista dos serviços que podem ser realizados pela internet:
1. Aposentadoria por idade
2. Salário maternidade
3. Simulação de tempo de contribuição
4. Agendamentos e consultas de pedidos
5. Extrato CNIS
6. Extrato de pagamento de benefício
7. Extrato de empréstimo
8. Extrato de Imposto de renda
9. Carta de Concessão de Benefício
10. Agendamento de Perícia Médica
11. Declaração de benefício
12. Consultar revisão do artigo 29
13. Declaração de Regularidade de Contribuinte Individual
14. Alterar dados básicos de contato
15. Senha do Meu INSS
Como acessar o Meu INSS:
A Central de Serviços Meu INSS pode ser acessada por meio do site meu.inss.gov.br. A senha inicial pode ser conseguida pelo próprio portal após responder perguntas sobre dados pessoais, trabalhistas e previdenciários.
Anote a senha inicial. Ela será necessária para cadastrar sua senha definitiva, que deverá conter pelo menos nove caracteres com pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número.
Para acessar os serviços de cópia de processo, revisão e recurso pelo Meu INSS, basta ir em “Agendamentos/Requerimentos”, escolher o requerimento ou clicar em ‘novo requerimento’, atualizar os dados caso seja pedido e logo em seguida, escolher a opção “Recurso e Revisão” ou “Processos e Documentos”, se o que se busca é uma cópia de processo.
