Quem receber a chamada abusiva, seja no telefone fixo ou móvel, precisa apenas do número que originou a ligação para checar as informações
A ferramenta vem com o objetivo de combater o telemarketing abusivo e oferece acesso gratuito aos dados das empresas que perturbam os consumidores com ligações frequentes. Lançada em fevereiro deste ano pela Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, o novo portal só exibirá informações sobre o originador da ligação se o número pesquisado estiver associado a uma empresa.
A Anatel vem tomando medidas há anos para combater as ligações telefônicas indesejadas, conhecidas como telemarketing abusivo. Em 2002, a agência criou o 0800-270-0311 como canal para que os consumidores pudessem denunciar esse tipo de prática. Em 2022, foi criado o número 0303, uma linha exclusiva para bloqueio de chamadas de telemarketing.
Essa medida permitiu que os consumidores evitassem receber ligações indesejadas em seus telefones fixos. Além disso, a Anatel tem implementado diversas outras ações para coibir o telemarketing abusivo, incluindo sanções a empresas que descumprem as normas estabelecidas.
Como utilizar
Para saber quem te ligou usando a nova ferramenta lançada pela Anatel, o primeiro passo é acessar o site Qual Empresa Me Ligou (ACESSE AQUI). Em seguida, informe o número que originou a chamada, no campo específico, incluindo o DDD, marque a caixa de seleção “Sou humano” e clique em “Consultar”.
Como informado anteriormente, os dados de quem originou a ligação só serão exibidos pela plataforma se o número pesquisado pertencer a uma empresa. Caso ele seja associado a uma pessoa física (CPF), o sistema mostrará a seguinte mensagem: “Não foi encontrada uma empresa vinculada a este terminal”.
Como se proteger?
Existem algumas maneiras de se proteger contra o incômodo que são essas ligações e não cair em nenhum possível golpe veiculado pelas chamadas. Ainda assim, é quase impossível nunca mais receber essas ligações, visto que mudam sempre de origem e você vai ser obrigado a bloquear aquele número novo sempre que receber uma robocall.
A primeira coisa a se fazer ao perceber que se trata de uma gravação é encerrar a ligação. Muitos smartphones possuem serviços pré-instalados de bloqueio de chamadas de números específicos. Caso o seu não possua, basta baixar aplicativos como o TrueCaller ou o Mr. Number. Com aquele número bloqueado, as chamadas daquela fonte vão parar imediatamente. Isso o impede de cair em algum golpe ou de ser incomodado pelas ligações insistentes.
