Programa recebeu Rafael Ikawa, especialista da Flow Aceleração de Vendas, e discutiu como a economia afeta o bolso do brasileiro e exige adaptação das empresas
O Conexão Imbiara Negócios e Economia desta quinta-feira (4), apresentado por Carlos Nunes e pelo economista Silvio Gonçalves, trouxe para o centro da conversa um tema que mexe diretamente com o dia a dia dos brasileiros: como as incertezas econômicas e políticas do país estão transformando os hábitos de consumo e pressionando as empresas a buscarem novas estratégias.
De acordo com Silvio, o cenário atual é de cautela. Inflação resistente, juros elevados e instabilidade política criam uma combinação que leva o consumidor a rever prioridades. “As famílias estão comprando menos, trocando marcas tradicionais por opções mais baratas, reduzindo a frequência de consumo e cortando gastos. Essa realidade é ainda mais dura para as classes C e D”, destacou.
Para aprofundar a análise, o programa contou com a participação de Rafael Tomio Rezende Ikawa, proprietário da Flow Aceleração de Vendas. Natural de Sorocaba, com 37 anos, Rafael é formado em Turismo pela Unesp, mestre pela UCS e atua há dez anos na área de vendas e atendimento — sendo oito deles à frente da Flow.
Segundo Rafael, o momento pede sensibilidade por parte das empresas. “Não adianta apenas querer vender. Hoje, é essencial ouvir, entender e se adaptar ao que o consumidor precisa. Se a renda da família caiu, oferecer pacotes flexíveis ou versões mais acessíveis de um produto pode fazer toda a diferença”, explicou.
Ele também destacou que a inovação não está apenas em grandes mudanças, mas em pequenos gestos que fortalecem a relação com o cliente. “Às vezes, o consumidor não busca só o preço baixo. Ele quer ser valorizado. Uma comunicação clara, um atendimento humano e até uma entrega mais ágil podem fidelizar mais do que um desconto agressivo”, ressaltou.
Rafael acrescentou que o período de incerteza também pode ser uma oportunidade para os negócios. “É nessas horas que surgem soluções criativas. Empresas que antes não pensavam em diversificar, por exemplo, passam a criar novos canais de venda, a usar o digital de maneira mais estratégica ou a montar parcerias que reduzem custos sem perder qualidade. Quem consegue enxergar esse cenário como uma chance, se destaca”, avaliou.
Outro ponto levantado foi a necessidade de equilíbrio entre a saúde financeira das empresas e a satisfação dos clientes. “Não existe milagre. Se a empresa não for sustentável, não se mantém no mercado. Mas é possível encontrar um meio-termo: oferecer valor real e, ao mesmo tempo, cuidar das margens. Isso exige planejamento, mas é totalmente viável”, reforçou.
O programa encerrou com um recado de Rafael aos empreendedores que enfrentam dificuldades: “A palavra-chave é adaptação. O mercado muda, o consumidor muda, e nós precisamos mudar junto. Quem fica preso a modelos antigos tende a perder espaço. Quem se abre ao diálogo com o cliente e busca constantemente melhorar, mesmo em meio à crise, constrói bases sólidas para crescer no futuro.”
O Conexão Imbiara Negócios e Economia vai ao ar todas as quintas-feiras, das 11h ao meio-dia, na Rádio Imbiara 91,5 FM, trazendo análises, entrevistas e informações que ajudam a entender os rumos da economia e seus reflexos no dia a dia dos cidadãos.
