Influenciadora alia atendimento personalizado e marketing digital para expandir loja
A trajetória de Tatiana Mara Aparecida Ferreira, de 44 anos, natural de Campos Altos e radicada em Araxá, é um exemplo de determinação, visão empreendedora e paixão pelas vendas. Proprietária da Tatiana Ferreira Store, loja que há quatro anos atua no mercado de moda feminina e perfumes árabes, ela também se destaca como influenciadora digital, conquistando clientes tanto no atendimento presencial quanto online.
Tatiana começou cedo. Aos 16 anos, vendia chinelos bordados nas ruas. Depois, passou pelo setor de roupas e telefonia, chegando a ocupar cargos de gerência em lojas conhecidas da cidade. Também trabalhou na área de móveis planejados, onde se destacou pela dedicação e habilidade em vendas. Foi durante uma viagem a Belo Horizonte que surgiu a virada de chave.
“Eu entrei em uma loja porque gostei de um look, mas a vendedora disse que só vendia no atacado. Resolvi comprar mesmo assim, parcelei no cartão de crédito e comecei a revender. Não investi nada além disso. Fui crescendo aos poucos: primeiro com uma arara em casa, depois transformando a sala em loja, até conquistar minha sede própria”, conta.
A coragem para empreender veio acompanhada de cautela. Durante meses, Tatiana conciliou o novo negócio com o emprego fixo e só depois de sentir segurança pediu demissão. “Eu sempre pensei: se eu vendo bem para outras pessoas, por que não vou conseguir vender para mim?”, relembra.
Perfumes árabes: um diferencial
Apaixonada por viagens, Tatiana conheceu os perfumes árabes em Dubai, em 2023, e decidiu trazer a novidade para Araxá. O sucesso foi imediato. “São fragrâncias originais, importadas, com excelente custo-benefício. A aceitação foi enorme. Muitas vezes, um cliente que pensava em comprar um perfume de R$ 800 optava por levar quatro árabes pelo mesmo valor”, explica.
Atualmente, a loja foca exclusivamente nesse segmento, oferecendo opções masculinas e femininas a partir de R$ 189,90.
Estratégia e relacionamento
Um dos diferenciais da Tatiana Ferreira Store é a exclusividade. A empresária evita repetir peças de roupas, valorizando o estilo único de cada cliente. Além disso, investe fortemente no marketing digital, com provadores semanais no Instagram e contato direto pelo WhatsApp.
“A internet é essencial, principalmente porque a loja não fica no centro da cidade. Graças a ela, conseguimos expandir muito o alcance”, afirma.
Outro ponto importante é o atendimento personalizado. A equipe, que conta com a parceira Marisa, realiza entregas e leva os produtos para experimentação em casa, oferecendo mais comodidade aos clientes.
A lição da empreendedora
Para quem sonha em abrir o próprio negócio, Tatiana deixa um recado: acreditar e começar com os recursos disponíveis. “Não é só comprar mercadoria e esperar o lucro. É preciso ter controle financeiro, conhecer o cliente e ter vontade de fazer acontecer. Eu tive medo, mas fui aos poucos, sem misturar as contas pessoais com as da empresa. Hoje, colho os frutos dessa escolha.”
