Usuários relatam falhas em bancos como Itaú, Nubank, Bradesco e Caixa, e mais de 200 reclamações foram registradas até o início da tarde
Usuários de diferentes bancos relataram dificuldades para realizar transferências via Pix nesta segunda-feira (20). O sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central apresentou instabilidade durante parte do dia, gerando centenas de queixas nas redes sociais e em plataformas de monitoramento.
Segundo o site Downdetector, que registra falhas em serviços digitais, foram contabilizadas cerca de 200 reclamações até o início da tarde, com relatos de atrasos, transferências não concluídas e mensagens de erro nos aplicativos bancários.
Entre as instituições mais citadas estão Itaú, Nubank, Bradesco e Caixa Econômica Federal, cujos clientes afirmaram não conseguir concluir operações ou visualizar comprovantes de transações.
Mais cedo, a Amazon Web Services (AWS) — maior provedora de computação em nuvem do mundo — informou ter enfrentado uma falha global, o que provocou instabilidade em diversos serviços online. A empresa comunicou que o problema já foi corrigido, mas ainda não há confirmação oficial de que a ocorrência tenha afetado o funcionamento do Pix.
Até o momento, o Banco Central não se manifestou sobre as falhas registradas. O órgão é responsável pelo sistema, que permite transferências e pagamentos instantâneos entre diferentes instituições financeiras, 24 horas por dia.
O Pix, lançado em 2020, é o principal meio de pagamento utilizado pelos brasileiros, com mais de 160 milhões de usuários cadastrados em todo o país. Mesmo com o restabelecimento parcial dos serviços, especialistas recomendam que os usuários aguardem a normalização completa antes de realizar novas transações de valores altos.
